Användarvillkor – Camilla Holm AB
Senast uppdaterad: 2025-04-11
Dessa villkor reglerar användningen av tjänster som tillhandahålls av Camilla Holm AB, organisationsnummer 559473-4351, momsregistreringsnummer SE559473435101. Genom att skapa ett konto eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.
Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@camillaholm.se.
Om tjänsten:
Camilla Holm AB erbjuder digitala tjänster såsom personligt anpassade träningsprogram, kostplaner, recept, coaching samt tillgång till appen Camiga. Tjänsterna är avsedda för privatpersoner över 18 år.
Du ansvarar själv för att du är i fysisk och psykisk form att genomföra våra program. Vi erbjuder inte medicinsk rådgivning. Vid osäkerhet, rådfråga alltid läkare innan du påbörjar någon ny tränings- eller kostrutin.
Information om oss:
Tjänsterna tillhandahålls av:
Camilla Holm AB
Organisationsnummer: 559473-4351
Momsregistreringsnummer: SE559473435101
E-post: info@camillaholm.se
Vad du får använda tjänsten till:
Tjänsterna är endast för privat bruk. Du får inte dela, kopiera, sälja eller vidareförmedla innehållet. Allt material (träning, kost, recept, video, text etc.) är skyddat enligt upphovsrättslagen.
Tekniska krav:
För att använda vår app och våra tjänster behöver du en fungerande internetuppkoppling samt en kompatibel enhet. Uppdateringar kan krävas.
Konto och säkerhet:
Du är ansvarig för att den information du lämnar vid registrering är korrekt och uppdaterad. Ditt konto är personligt – du får inte låta någon annan använda det. Misstänker du obehörig användning, kontakta oss omgående.
Abonnemang och betalning:
Tjänsten erbjuds som en prenumeration. Priset beror på vilken produkt du valt (t.ex. månatlig eller årlig). Alla priser anges i svenska kronor, inklusive moms. Betalning sker i förskott.
Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att avsluta eller pausa din tillgång till tjänsten.
Genom att godkänna våra betalda tjänster, kommer din betalning att hanteras genom en tredjepartsbetalningstjänst. Vi använder Stripe, en globalt erkänd betalningsplattform, för att säkerställa en smidig och säker transaktionsprocess.
Vid registrering och betalning krypteras dina kortuppgifter med SSL-teknologi (Secure Sockets Layer) för att skydda din information och förhindra obehörig åtkomst under överföringen.
Bindningstid och uppsägning:
Om din plan har en bindningstid kan du säga upp den först efter att den tiden löpt ut. Uppsägning måste göras minst en (1) månad innan nästa faktureringsperiod. Annars förlängs avtalet automatiskt.
Ångerrätt:
Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från köptillfället, så länge du inte har börjat använda den digitala tjänsten. Genom att börja använda innehållet (träning, kost, recept m.m.) samtycker du till att ångerrätten upphör.
Vill du ångra köpet, mejla till info@camillaholm.se med ämnesraden "Återkallelse" innan du har börjat använda tjänsten.
Innehållet är skyddat:
Allt innehåll du får tillgång till via våra tjänster tillhör Camilla Holm AB. Du får inte kopiera, dela eller återanvända materialet utanför plattformen.
Ansvarsbegränsning:
Du använder våra tjänster på egen risk. Vi ansvarar inte för skador eller resultat av träning, kost, recept eller produkter. Vi garanterar inte viktminskning, muskelökning eller andra specifika effekter.
Vid allergier, sjukdom eller andra hälsotillstånd är det ditt ansvar att anpassa användningen eller rådgöra med vårdpersonal.
Support:
Har du problem eller frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta vår support på info@camillaholm.se.
Tillgänglighet:
Vi strävar efter att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, men vi kan inte garantera att den alltid fungerar utan avbrott. Underhåll och tekniska fel kan förekomma.
Uppdateringar:
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra innehåll, funktioner och tekniska delar i appen och våra tjänster. Detta sker för att förbättra upplevelsen och hålla innehållet aktuellt.
Ändringar av dessa villkor:
Vi kan behöva uppdatera användarvillkoren. När detta sker meddelar vi dig via e-post eller i appen. Fortsätter du använda tjänsten innebär det att du godkänner de nya villkoren.
Användning av personuppgifter:
Vi behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning. Se detaljer via Integritetspolicy.
Cookies:
Vi använder cookies för att förbättra upplevelsen. Genom att använda våra tjänster godkänner du vår användning av cookies.
Missbruk och otillåten användning:
Vid misstänkt otillåten användning, otillbörlig delning av innehåll eller annat missbruk kan vi stänga av eller radera ditt konto utan återbetalning.
Hälsoprodukter och recept:
Information om hälsa, näring och produkter som ges genom våra tjänster ersätter inte professionell medicinsk rådgivning. Du ansvarar själv för att kontrollera ingredienser och eventuella allergier.
Tävlingar och kampanjer:
Villkor för deltagande i eventuella kampanjer, tävlingar eller erbjudanden framgår separat.
Feedback och förbättringar:
Vi uppskattar din feedback! Skicka dina tankar till info@camillaholm.se.
Länkar till tredje part:
Vi kan länka till andra webbplatser. Dessa kontrolleras inte av oss, och vi ansvarar inte för deras innehåll eller integritetspraxis.
Uppsägning från vår sida:
Vi kan avsluta din tillgång om du bryter mot villkoren eller om tjänsten läggs ner. Om du har betalat i förväg kan du ha rätt till återbetalning för den oanvända perioden.
Överföring av avtal:
Vi kan överföra detta avtal till annan part, t.ex. vid försäljning av bolaget. Du kommer att informeras i så fall. Dina rättigheter påverkas inte.
Du får inte överlåta avtalet:
Du får inte överföra eller sälja ditt konto eller detta avtal till någon annan utan vårt skriftliga godkännande.
Rättigheter för tredje part:
Användningen av vår app kan vara föremål för regler och policyer från Apple App Store eller Google Play Store (den så kallade Appbutiken). Om det uppstår några skillnader mellan dessa regler och våra Villkor, kommer Appbutikens regler att ha företräde.
Endast Camilla Holm AB (och i vissa fall App Store/Google Play) har rätt att göra gällande dessa villkor.
Om något i avtalet bedöms som ogiltigt:
Om någon del av dessa villkor bedöms vara ogiltig enligt lag, påverkar det inte övriga delar – de gäller fortfarande.
Fördröjd tillämpning av villkor:
Om vi inte agerar direkt vid avtalsbrott betyder det inte att vi avstår från vår rätt att agera vid ett senare tillfälle.
Tillämplig lag och jurisdiktion:
Svensk lag gäller. Du har rätt att väcka talan i svensk domstol.
Tvistlösning:
Om du har klagomål, kontakta oss på info@camillaholm.se. Om vi inte kommer överens kan du:
Använda EU:s tvistlösningsplattform: https://commission.europa.eu/index_en
Kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) via www.arn.se